Legal

Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados na plataforma VETEK.

Data de Vigência: 1 de janeiro de 2025

1. Informações que Coletamos

A KHAN Solutions coleta as informações necessárias para fornecer a plataforma VETEK. Isso inclui: (a) Informações de Conta — nomes, e-mails e credenciais da equipe da clínica, (b) Dados de Clientes e Pacientes — nomes, números de identificação, telefones, países, perfis de pets com espécie, raça, sexo, cor e datas de nascimento, bem como fotografias de perfil, (c) Prontuários Clínicos — notas de consulta, diagnósticos, tratamentos, documentação cirúrgica, registros de internação, históricos de vacinação, resultados laboratoriais e dados de triagem de emergência, (d) Dados de Inventário — catálogos de produtos, níveis de estoque, rastreamento por lote e históricos de movimento, (e) Dados Financeiros — registros de sessões de caixa, transações de vendas, cálculos de impostos e diferenças de fechamento, (f) Dados Técnicos — credenciais de login seguras, informações de sessão e dados de conexão.

2. Como Usamos Seus Dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para fornecer, manter e melhorar o Serviço VETEK: (a) Autenticar usuários via sistema seguro de autenticação e gerenciar controle de acesso baseado em funções, (b) Permitir rastreamento de inventário multi-filial, monitoramento de níveis de estoque e alertas de vencimento, (c) Facilitar operações de ponto de venda com dedução automática de inventário, (d) Armazenar e recuperar prontuários clínicos incluindo a capacidade de transferir registros entre organizações autorizadas, (e) Fornecer sincronização de dados em tempo real entre filiais , (f) Gerar análises financeiras incluindo relatórios de receita, margens de lucro e detalhamentos de impostos.

3. Armazenamento e Segurança de Dados

Seus dados são armazenados em bancos de dados seguros com separação estrita entre clínicas — os dados de cada organização de clínica veterinária são separados dos demais. Implementamos múltiplas camadas de segurança: autenticação criptografada avançada, controle de acesso baseado em funções e armazenamento criptografado de arquivos para evidências clínicas.

4. Transferência de Prontuários Clínicos

O VETEK inclui um recurso de migração de clientes que permite transferir registros de clientes — incluindo históricos clínicos completos — entre organizações dentro da plataforma. Esta transferência é iniciada explicitamente por usuários autorizados e move todos os dados associados. Após a migração, os dados são associados à organização receptora.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados com terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas: (a) Com provedores de serviços que auxiliam na operação de nossa infraestrutura, sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados, (b) Quando exigido pela lei aplicável ou processo legal, (c) Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da KHAN Solutions, nossos usuários ou o público.

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto sua organização mantiver uma conta ativa com o Serviço. Prontuários clínicos, históricos de inventário e transações financeiras são preservados para manter a integridade dos registros da sua prática. Após o encerramento da conta, podemos reter certos dados conforme exigido pela lei aplicável.

7. Cookies e Rastreamento

O VETEK utiliza cookies essenciais para manter sua sessão segura necessários para o gerenciamento de sessão. Estes cookies são essenciais para o funcionamento do Serviço e não rastreiam você para fins publicitários. Não utilizamos cookies de análise de terceiros ou rastreadores publicitários na plataforma principal.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como plataforma baseada em nuvem, seus dados podem ser armazenados e processados em servidores localizados em diferentes países. Ao utilizar o Serviço, você consente com tais transferências. Tomamos medidas razoáveis para garantir que os dados recebam um nível adequado de proteção.

9. Privacidade de Menores

O Serviço VETEK é projetado para profissionais veterinários e não se destina a ser utilizado por pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

10. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos sobre seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em administration@khan-solutions.com.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entram em vigor após a publicação. Alterações relevantes serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail quando possível.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em administration@khan-solutions.com.